Article
Comment aider quelqu'un qui va mal
Les bonnes intentions font parfois plus de mal que de bien
Quand quelqu’un va mal, on a souvent envie de dire quelque chose.
N’importe quoi, mais quelque chose.
Des phrases comme :
« Après la pluie vient le beau temps »
« Essaye de voir le positif »
« Y a pire dans la vie »
« Ce qui ne te tue pas te rend plus fort »
Même si elles partent d’une bonne intention, elles ont souvent un effet inverse :
La personne se sent incomprise, minimisée, voire coupable d’aller mal.
Et ça peut créer un malaise entre vous... alors que vous aviez les meilleures intentions du monde !
Pourquoi aider quelqu’un qui va mal est si délicat
Aider une personne en souffrance, ce n’est pas intuitif.
Parce qu’on est pris entre plusieurs peurs :
Dire une bêtise
En faire trop
Ne pas en faire assez
Aggraver la situation
Ou encore s'épuiser soi-même
Dans mon cabinet, beaucoup de patients me disent :
« Je ne sais jamais comment être là pour les autres… et quand c’est moi qui vais mal, je suis déçu de leur réaction. »
C’est normal. Aider, c'est pas si facile. Mais heureusement ça s’apprend.
Les différentes façons d’aider… et leurs limites
Il existe plusieurs manières d’aider quelqu’un qui va mal :
Chercher des solutions
Écouter et soutenir
Rendre des services concrets
Être simplement présent
Chacune peut être très utile… mais aucune n’est universelle.
Le problème n’est pas la manière d’aider, mais le fait de choisir la mauvaise au mauvais moment.
C’est souvent là que naissent les incompréhensions, les tensions, voire les conflits.
Ce que la thérapie nous apprend sur l’accompagnement
En thérapie, on ne cherche pas à “sauver” les gens.
On apprend à :
Reconnaître leur souffrance
Respecter leur rythme
Ne pas leur enlever leur responsabilité
Rester présent sans s’oublier soi-même
Aider ne veut pas dire porter l’autre à bout de bras.
C’est accompagner, pas prendre le contrôle ni voler la responsabilité émotionnelle de l'autre personne.
Un bon réflexe pour ne pas se tromper
Quand vous ne savez pas comment aider, un réflexe peut tout changer : Poser la question.
Par exemple :
« J’ai envie d’être là pour toi. De quoi est-ce que tu aurais le plus besoin en ce moment ? »
Cette simple question permet :
De ne pas projeter vos solutions
De montrer votre bonne volonté
D’éviter les malentendus
De rendre la personne actrice de son mieux-être
Et contrairement à ce qu’on croit, même les professionnels ne devinent pas les besoins des autres.
Apprendre à questionner va vous rendre beaucoup plus pertinent dans l'aide que vous pourrez apporter.
Aller plus loin : accompagner sans s’épuiser
Dans la vidéo associée à cet article, je vous explique :
Les 4 grandes manières d’aider (et quand elles fonctionnent)
Pourquoi certaines aides bien intentionnées peuvent enfoncer la personne
Comment éviter le ressentiment
Comment poser vos limites quand vous aidez
Et l’astuce ultime pour ne plus vous tromper
Regarder la vidéo : Comment aider un ami qui va mal – que faire quand on ne sait pas quoi faire
Quand proposer une aide professionnelle devient nécessaire
Parfois, malgré toute votre bonne volonté, vous vous sentez dépassé.
C’est un signal important.
Aider quelqu’un ne signifie pas tout résoudre pour lui.
Proposer l’aide d’un professionnel, ou des ressources d’urgence si nécessaire, c’est aussi prendre soin de la relation et de vous-même.
Le mot-clé n’est pas aider, mais accompagner.
Être là, sans tout porter.
Soutenir, sans s’oublier.
Et si vous aussi vous souhaitez être soutenu que ce soit dans aider ou être aidé, alors n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi pour que nous puissions ensemble démêler tout ça